Widerrufsrecht

Folgen des Widerrufs / Rücksendung

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Waren vor Ablauf der Frist absendest. 

Rücksendeadresse:
teepal GmbH
Am Ziegelstadelfeld 6
86637 Wertingen
Deutschland

Kosten der Rücksendung:
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Wertersatz

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

Ausnahmen vom Widerrufsrecht (versiegelte Waren / Lebensmittel)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). 

Das betrifft insbesondere losen Tee in versiegelten Verpackungen, sobald die Versiegelung geöffnet oder beschädigt wurde.

Schäden und Probleme (Gewährleistung bleibt unberührt)

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine Lösung anbieten können.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist der Widerruf bzw. die Rücksendung (sofern zulässig) und eine neue Bestellung über den Shop.